Charte de protection des données personnelles
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À ce titre, nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires pour fournir les services proposés lors de la souscription aux services PayTrip, tout au long de la relation commerciale et lors des opérations de gestion et d’animation commerciale. Tous les formulaires sont conçus pour recueillir uniquement les informations pertinentes et nécessaires, et sont régulièrement revus pour être conformes aux exigences réglementaires en vigueur.
Lorsqu'une collecte de données est facultative, une mention spécifique le précise. Tous les traitements de données personnelles sont effectués dans le respect des obligations légales. La collecte des données répond à une finalité précise, indiquée sur les formulaires et les supports de collecte, avec des explications sur le cadre légal ou contractuel applicable. Vous pouvez être amené à nous communiquer des données personnelles, qui seront traitées par PayTrip et/ou Monavate pour répondre à vos demandes, exécuter une obligation contractuelle ou légale.
Pour certains traitements, comme la prospection commerciale, votre consentement explicite est nécessaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans impact sur votre relation avec PayTrip. Les données sont utilisées principalement pour la gestion de la relation client, du compte PayTrip, pour des fins de conformité, de lutte contre le blanchiment et la fraude, et pour des campagnes commerciales. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas de demande dans le cadre d'enquêtes.
Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, seules les informations soumises à une obligation d'archivage ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement seront conservées pour une durée de 6 ans après la fin du contrat. Les données peuvent être saisies et traitées dans des systèmes sous la responsabilité de PayTrip et Monavate.
Nous veillons à la confidentialité, la qualité et l’intégrité de vos données, en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. Seuls les employés habilités peuvent accéder à vos données, sous obligation de confidentialité. Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sans votre accord ou une obligation légale. Les destinataires des données sont mentionnés dans les contrats ou formulaires de collecte.
Certaines données peuvent être transférées à des prestataires en dehors de l’Union Européenne, dans le respect des mesures de sécurité appropriées. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : Lab’O, 1 Avenue du Champ de Mars, 45100 Orléans ou par courriel à client@paytrip.fr.
PayTrip s'engage à répondre à toute demande dans les délais légaux. Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle ou le DPO de Monavate à dpo@monavate.com.
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